Win8不达预期比尔盖茨应重新出山拯救微

2019年05月15日 来源:

在苹果推出革命性的代iPhone时,微软在多点触摸技术上也有所突破,他们生产了一款茶几大小的触摸屏电脑,并配置了类似Windows7的操作系统。但是,后来苹果在移动互联大展身手的时候,微软的产品却连大众消费市场都无法进入。

这个案例是微软尴尬处境的一个缩影。在互联和移动互联时代,微软虽然能保持其漂亮的财务数据,但是却一直在吃老本,错过了多次技术革新,逐步丧失话语权,沦为二流公司。微软缺的不是资金和技术,而是正确的战略。

2012年10月份,微软发布了Windows 8操作系统和Surface RT平板电脑,搭载Windows 8的也同步发布。微软首席执行官史蒂夫鲍尔默同时在多个战线发动攻势,他赋予Windows 8跨时代的意义,宣称该产品是公司推出Windows 95以来的重要的产品。评论界也普遍认为,Windows 8对于微软来说意义重大,假如产品失败,鲍尔默很可能将引咎辞职。

事实是,过去两个月中,Windows 8的表现并不乐观。微软一直对其销量含糊其辞,但从合作厂商、分析师的反馈中可以看到,Windows 8 PC的销量还不如Windows Vista刚上市时的表现,Surface RT的销量也萎靡不振,以至于大幅削减订单。日前,《纽约邮报》发表了评论文章,呼吁鲍尔默下台,比尔盖茨重新接管微软。从现在Windows 8的市场表现来看,这1建议极可能在未来两年中变成现实。

PC版Windows 8的认同危机

Windows 8推出时,简洁的界面和开机速度受到了赞誉,但是消费者却称其操作复杂。《纽约时报》发文称,Windows 8的操作使人感到困惑,初次使用的人会感到手足无措。

该报道采访了一位59岁的电脑使用者,他认为Windows8让他觉得自己是史上业余的计算机用户。由于开始键和许多传统Windows图标的消失和使用流程的大幅改变,让用户莫衷一是。这个用户用了几分钟才弄清楚如何发邮件。

微软也意识到了操作复杂的问题,在一个Windows 8笔记本宣扬片中,拍摄一对六七岁的小孩在微软零售店中顽耍,由于许多用户对Windows 8的操作不解,于是他们站在小凳子上充当义务的导购员,为成年顾客讲解新系统的使用方法。

儿童对新鲜事物有本能的探索精神和适应能力,但是对于成年用户来说,让他们改变习惯必须要有一个充足的理由。显然,Win8并没足够的吸引力来改造用户。许多用户在困惑和学习进程以后,并未感到特别的收获。

苹果在推出iOS设备时一样颠覆了传统设备的操作方式,但简单易用,并且让用户体会到了乐趣和便利。而微软在没有必要的情况下去改造用户的使用习惯,为创新而创新,只会让消费者感到头痛。

移动互联不容许失败

2012年的PC市场出现了首次衰退,分析师预测今年衰退还将持续。很多分析把原因归咎于宏观经济不景气。事实上,经济的影响几近可以忽略不计,个人消费者转向移动设备的趋势已不可逆转,这才是主要原因。

微软去年才推出一款成熟的移动设备和操作系统,在消费者认同和社区成熟度上已远远落后于对手苹果和谷歌,而且在产品上并没有突出的亮点。Surface RT试图将笔记本和平板电脑合二为一,但是没有充分发挥二者的优点,忽略了用户的真正需求。《福布斯》杂志在对2013年科技行业作出预测时认为,移动操作市场将没有第三,智能和平板电脑市场将继续被苹果和谷歌统治,微软和RIM难以翻身。

目前市场的表现也印证了这一点。Surface刚发布的两个月本应该是销售火爆的时候,但是微软零售店门可罗雀,微软官方对销售数据闪烁其辞,称销售数据一般般,一会将销售惨淡归咎缺货,一会又归咎于渠道不足,前后矛盾。现实是Surface RT售价过高,优势不明显,对用户没有吸引力。

微软不愿意透露Surface RT的具体销量,分析师们用自己的方法测算的销量鲜有乐观的数据。一位分析师列出了圣诞前Twitter上关于平板电脑的关键字,其中iPad的出现频率是Surface的50倍。而早前,美国脱口秀主持人奥普拉发Twitter称Surface平板电脑太棒了,它是平板中的奔驰但Twitter标识显示这一消息是由iPad发布出来的,一时间,奥普拉和微软成为笑柄。

比尔盖茨应复出拯救微软

在鲍尔默统领微软的14年中,行业经历了互联和移动互联的剧变,而微软的表现乏善可陈。公司资源被Windows和Office部门把持,产品缺乏创新,业务原地踏步。鲍尔默是一个出色的销售,但不是一个具有战略的领导人。微软现在缺乏的不是技术、现金,而是一个有远见,敢于破局的。

比尔盖茨是一个有全局眼光的,他在创业初期看到了操作系统和文字处理软件的机会,占据了PC生态链的顶端,奠定了微软20年的统治地位。同时,盖茨也是一个有远见的人,在上世纪90年代,他就预言了智能,云计算等技术。

不仅如此,比尔盖茨还能在新趋势中发扬原有的优势。图形界面对电脑的发展非常重要,虽然微软图形界面操作系统的推出晚于苹果。但是在比尔盖茨的推动下成功赶超了苹果。

有识之士呼吁,Windows 8失败后,鲍尔默将出局,彼时比尔盖茨应当斟酌效仿乔布斯,重新出山拯救自己一手创建的公司。

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